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成都铁路乘务学校
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成都铁路学校培养目标是什么?

发布时间:2015年04月19日 11:30    点击:458

      成都机电工程学校(成都铁路学校)(全省统一招生代码:51198)是经国家教育主管部门批准的全日制中等职业学校,四川省成都市服务业职业教育集团

理事单位,成都市中等职业教育管理引导委员会副主任单位,成都市机电技术应用专业市重学校,四川省成都市重大产业、高科产业人才教育基地,四川省成

都市唯一一所干部海员特种人才教育基地校,四川警安职业学院航空学院统招专科承接学校,西华大学凤凰学院古城校区承办学校。学校以西南交通大学、成

都大学、四川师范大学、成都信息工程学院、成都中医药大学、山东潍坊海运专修学院、山东潍坊华洋航海专修学院、青岛远洋船员学院、大连海事大学等教

育机构为依托,毗邻品牌高校,结伴现代企业,地处成都市重点打造的高新西区,交通便利,环境优雅,具有浓郁的科技、学问、经济交流气息。 
 

培养目标:
 

      了解和把握各种乘客的心理,提供优质服务。具有针对乘客需求的服务技能。学会乘务常用的服务动作礼仪。具有规劝能力和解决服务茅盾的能力。在与乘

客们的交流时能委婉表述否定性话语,服务语言简练,通俗,亲切。熟记车箱内的常用服务语(英汉)。学会控制自己的情绪和言行,真诚地欢迎乘客,用明

朗的心情感染乘客。学会电子客票的计算机定购打印技术,能在各电子客票销售企业从事电子客票的速定员和工作。能取得与本专业相关的二张(或二张以

上)职业资格证书。
 

就业方向:
    

  毕业生主要面向铁路、地铁运输服务部门,从事铁路、地铁服务工作及飞乘务及票务工作。
 

职业资格证:
   

      导游证、计算机等级证、普通话二级甲等等级证、铁路客运员资格证。

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