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想学习航空乘务专业普通话不是很标准可以么

发布时间:2020年01月23日 21:32    点击:772
  想学习航空乘务专业普通话不是很标准可以么?内航对普通乘务员的语言要求一般都不会特别严格,通常是普通话发音标准,英语发音流利、日常交流无障碍这种就可以。但是航空企业面试的时候都会有英语测评,这一项测评的淘汰率在所有面试项目淘汰率中,占比并不高。此外,对于面试成功的预备空乘,航空企业都会安排长期的专业空乘英语培训。
想学习航空乘务专业普通话不是很标准可以么  
  航空乘务人员需要具备的能力。
  
  1、空乘人员要做好情绪的控制:避免把生活中的情绪带到工作中来,还要和机组人员配合好,避免出现敌对情绪。不要盲目自信,遇事要沉着处理,善于管理自己的情绪,这也是影响飞行安全的直接因素。
  
  2、空乘人员要做好沟通协调:飞机上会出现各种突发情况,空乘人员要和机组沟通好,和乘客沟通好,如果出现突发情况,一切行动都要听从机长和乘务长的安排,严格实行命令。空乘人员和机组人员要相处好,做好各项工作,一切服从安排,做事要顾全大局,这是为自己的生命负责,也是为别人的生命负责。尤其是与乘客的沟通,是最本职的工作,沟通是否好,决定了旅客是否有一个满意的旅程,要知道,四川五月花航空乘务学校认为空乘人员代表的不是自己,是整个航空企业的整体形象。
  
  3、空乘人员要有应变能力:在飞行中如果偶遇突发情况,比如飞机被劫持,无线电失效等等,空乘人员要稳定好情绪,妥善处理,具体情况具体对待,要有变通性,确保飞机的安全行驶。
  
  4、空乘人员要善于表达:语言表达能力至关重要,在和旅客发生纠纷时,很多是因为空乘的表达有误,无论碰到什么样的旅客,都要做好沟通,安抚好旅客,确保飞机的安全驾驶。
  
  空姐的基本要求有那些?
  
  第一、作为一名空姐,首先要有很强的学问素质,有修养,只有做到内在美和外在美相结合,才能真正符合空姐的气质,也才能给乘客留下一个最美好的形象。
  
  第二、空姐的化妆也非常重要,四川五月花航空专业学校认为不能太过于浓妆艳抹。但是必须要化妆,不能素面朝天,可以给乘客一种很好的形象。身材要求也很严格,要求苗条。作为空姐,饮食是要严格控制的,要清淡,不能暴饮暴食,只有好的身材才能给乘客留一个好的印象。
  
  第三、空姐的服饰也是非常重要的,它是体现了整个航空企业的形象,空姐必须着相关的工作装,而且必须整洁干净。
  
  第四、要求空姐普通话特别流利,英语发音要很准确,要同时服务好国内乘客以及国外乘客。
  
  第五、没有重大疾病,比如说精神病呀,癫痫呀,还有一些传染病。
  
  第六、空姐要有渊博的学识,专业的服务常识,能应付不同的旅客提出的问题,还能应付突发情况。
  
  第七、空姐要注意一定的礼仪,跟乘客说话要注意礼貌用语,在公共场所要注意自己的形象,不大声喧哗。

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